Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chaque œuvre est préparée avec soin dans notre galerie à Aubenas (France).
Préparation de commande : votre commande est préparée sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés dans ce délai.
Emballage : les tirages photographiques sont expédiés dans un emballage rigide et protecteur , afin qu'ils vous arrivent en parfait état.
Zones et tarifs de livraison :
- France : 10 € (Colissimo Standard)
- Union européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède) : 15 €
Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison : comptez généralement 3 à 7 jours ouvrés après expédition pour la France, et 5 à 10 jours ouvrés pour le reste de l'UE. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Adresse incorrecte : les coordonnées de livraison fournies lors de la commande engagent le client. En cas d'adresse erronée entraînant l'échec de la livraison, la commande ne sera pas remboursée (voir notre politique de remboursement).
Pour toute question, contactez nous via l'adresse : life.in.pictures.26@gmail.com
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : life.in.pictures.26@gmail.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse life.in.pictures.26@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.